Como enfrentar as mudanças das estruturas sociais, políticas e econômicas que atingem a organização das empresas neste final de século? Qual o papel dos funcionários e, principalmente, dos líderes nesse novo cenário? São respostas a essas e a outras questões que afligem os administradores e diretores das mais diferentes companhias ao redor do mundo que a escritora Kay Gilley pretende dar aos leitores do livro "Liderança com o Coração Aberto - Coragem, em Vez de Medo, no Local de Trabalho" (não é esse o nome do livro). Nessa sua nova obra, a escritora apresenta uma série de recursos para empresários e líderes preparem os níveis mais elevados de consciência no trabalho. Em primeiro lugar, mostra os dois caminhos a serem seguidos por aqueles que têm a responsabilidade da direção em uma empresa - o do medo e o da coragem -, dando a receita para quem quiser optar pelo último. Kay Gilley parte do pressuposto de que os líderes precisam primeiro fazer o próprio trabalho para depois empreender as mudanças significativas em suas companhias. Feito isso, é necessário que os funcionários acreditem nessas intenções, pois é dessa união que depende o sucesso ou o fracasso de qualquer iniciativa. A mudança organizacional e o desenvolvimento da liderança, para a escritora, precisam começar pela maior atenção ao próprio ser, com o respeito às individualidades dentro do grupo, do que ao fazer.